TEKNOLOJİK ÜRÜNLER SATIN ALIRKEN “İTHALATÇI GARANTİLİ'' ÜRÜNLERE DİKKAT!

Özellikle teknoloji alışverişi yaparken sıkça karşılaşılan “İthalatçı Garantili” ürünler ifadesine dikkat edilmeli… Bu ifade üretici markanın Türkiye’deki resmi distribütörü yerine ürünün özel bir firma tarafından getirildiğini ve garanti kapsamına alındığını belirtiyor.

Bu ürünler genellikle daha ucuz oldukları için cazip görünürler. Ancak ürünün en ufak bir arızasında yetkili servis ağının kısıtlı olması, parça teminin uzun sürmesi ve tamir süresinin uzaması gibi bazı masum riskleri barındırabilir. Bunun yanında üretici marka sorumluluk almayabilir, orijinal parça yerine muadil parça kullanıldığında; cihazın performansını düşürebilir, uzun vadede farklı arızalara yol açabilir, tüketici doğrudan muhatap bulmakta zorlanabilir ve mağdur olabilir. Tüketiciler, güvenli alışveriş ve kaliteli teknik servis hizmeti için satın almak istedikleri ürünün yetkili satış noktalarını tercih etmeliler.

Nikon ve DJI Consumer, Karfo Karacasulu Güvencesiyle tüketiciyle buluşuyor.

Karfo Karacasulu, 70 yıldır teknolojiyi ve yeniliğe Türkiye’de tüketicileriyle buluşturuyor. Yalnızca kendi ithalatını gerçekleştirdiği ve resmi distribütörlüğünü üstlendiği Nikon ile DJI Consumer ürünleri için teknik destek ve garanti hizmeti sağlıyor.

Bunun dışında kalan, piyasada “İthalatçı Garantili” ibaresiyle satılan ürünler Karfo Karacasulu’nun sorumluluk alanında yer almıyor. Karfo Karacasulu Dış. Tic. A.Ş. tarafından ithal edilmeyen veya yetkisiz satış kanalları aracılığıyla “İthalatçı Garantili” ibaresiyle satılan ürünler şirket garantisi altına alınmıyor.  Bu ürünler genellikle farklı ülke pazarları için tasarlanmış orijinal ürünler olduğu gibi; Türkiye’de beklenen standartları ve özellikleri karşılamayabilir, beklenilen performansları göstermeyebilir.

Zaten Bir “İthalatçı Garantili” Ürün Sahibiyseniz Ne Yapmalısınız?

Ürün üzerinde yer alan ve “İthalatçı Garantili” ürün olabileceğini gösteren terimler şöyle; “İthal Model”, “Satıcı Tarafından Garantili”, “Spot Ürün”, “Yurt Dışı Ürünü”, “Doğrudan İthalat”, “Paralel İthalat”, “Satıcı Garantisi”…

Eğer “İthalatçı Garantili” bir ürün satın aldığınızdan şüpheleniyorsanız, seri numaranızı kontrol ettirmek ve emin olmak için Karfo Karacasulu ile iletişime geçebilir; iade hakkınız dolmadan ürünü satıcıya iade edebilirsiniz. “İthalatçı Garantili” ürün kutularında orijinal kullanım kılavuzları, orijinal garanti belgesi ve kutu üzerinde Karacasulu ithalatı olduğunu gösteren orijinal etiket bulunmuyor.

Karfo Karacasulu, bu ürünler için teknik destek sağlamıyor veya garanti hizmeti sunmuyor. Karfo Karacasulu, müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini en üst düzeyde tutma anlayışıyla, yalnızca kendi garanti kapsamındaki ürünler için destek veriyor. Yaygın bayi ağı, teknoloji marketlerdeki güçlü konumu, tüm Türkiye’ye kaliteli hizmet sunan teknik servis altyapısı, ürün çeşitliliği ve müşteri deneyimini ön plana alan hizmet yaklaşımıyla Karfo Karacasulu görüntüleme teknolojileri alanında profesyonellerden amatör kullanıcılara kadar her seviyede teknoloji meraklısını dünya markalarıyla buluşturmaya devam ediyor. Bugün Nikon, DJI, Sandisk, XGIMI ve Polaroid gibi dünyanın en güçlü markalarını Türkiye’de temsil ediyor, bu markaların çığır açan ürünlerini Türkiye’nin kullanımına sunuyor. Uzman kadrosu ve teknik alt yapısıyla tüm markaları için de servis ve garanti hizmeti sağlıyor.